Συχνές ερωτήσεις

 
  • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

    Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το wiser χρησιμοποιώντας έναν από τους διαθέσιμους τρόπους που θα βρείτε στη σελίδα Επικοινωνίας μας. Λόγω της ηλεκτρονικής φύσης του καταστήματος, για την ταχύτερη και ομαλότερη εξυπηρέτηση σας προτείνουμε τη χρήση email στο [email protected]

  • Πρέπει να κάνω εγγραφή για να αγοράσω;

    Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας συμπληρώνοντας μόνο τα απαραίτητα στοιχεία σας σαν απλός επισκέπτης. Με τη δημιουργία λογαρισμού όμως τα στοιχεία σας αποθηκεύονται και είναι έτοιμα για την επόμενη αγορά σας.

  • Μπορώ να παραλάβω από κάπου την παραγγελία μου;

    Το κατάστημα λειτουργεί μόνο διαδικτυακά, δεν διατίθεται φυσικό σημείο παραλαβής εμπορευμάτων

  • Υπάρχει ασφάλεια στις συναλλαγές με κάρτα;

    Το wiser.gr προσφέρει την υψηλότερη ασφάλεια συναλλαγών, χρησιμοποιώντας για την εκκαθάριση κάθε πληρωμής το winbank paycenter της Τράπεζας Πειραιώς. Με την επιλογή συγκεκριμένου προϊόντος, μεταφέρεστε σε secure server της Τράπεζας Πειραιώς όπου πληκτρολογείτε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και η αποστολή και διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας (SSL 128 bit) από το winbank paycenter.

    Με αυτό τον τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται πουθενά παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια χρέωσης και ελέγχου. Έτσι όλες οι συναλλαγές με τo wiser.gr είναι απόλυτα ασφαλείς.

    Κάθε φορά που προβαίνετε σε αγορές θα πρέπει να συμπληρώνετε ξανά τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, μιας και το wiser δε συλλέγει ούτε κρατά τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

  • Σε πόσο καιρό θα παραλάβω την παραγγελία μου;

    Οι αποστολές των προϊόντων με σήμανση "Άμεσα διαθέσιμο" γίνονται σε όλη την Ελλάδα μέσω ΕΛΤΑ COURIER εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Για όλες τις άλλες περιπτώσεις η αποστολή πραγματοποιείται στο διάστημα που αναγράφεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος.

    Εάν η πραγματική διαθεσιμότητα διαφέρει από την αναγραφόμενη λόγω δικού μας σφάλματος / έλλειψης στις αποθήκες των προμηθευτών μας, θα σας ενημερώσουμε για την τελική ημερομηνία παράδοσης.

  • Ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;

    Ναι ο Φ.Π.Α. συμπεριλαμβάνεται σε όλες τις αναγραφόμενες τιμές.